Proč se registrovat?

  • Vytvoření zákaznického účtu je opravdu jednoduchá a samozřejmě skvělá věc.
  • Ve svém účtu najdete zajimavé informace o Vašich objednávkách, diskusích, hodnoceních
  • Samozřejmě a informace o věrnostním program

Jak dlouho tvá doručení zboží?

  • Vaše objednávky doručujeme prostřednictvím České pošty, kurýrní služby DPD a zásilkových.
  • Objednávky jsou expedovány nejpozději následující den po přijetí objednávky.
  • Doručení balíčku ve všech případech můžete očekávat hned následující den od vyexpedování naší společno

Balík mi stále nepřišel, co dělat?

  • Všechno zboží máme skladem a expedujeme ho téměř obratem od vytvoření Vaší objednávky. U každého produktu máte uveden i orientační čas doručení.
  • Pokud Vám však zboží nepřišel max. do 1-3 dní, je docela možné, že Vás poštárka nebo kurýr nevěděli zastihnout.
  • Pokud jste si zvolili dopravu prostřednictvím České pošty, prosím, zkontrolujte si poštovní schránku, zda Vám poštárka nezanechala žlutý lístek - oznámení o uložení zásilky na poště. Uloženou zásilku si lze vyzvednout do 14 dnů od jejího uložení na poště. Následně je zásilka vrácena zpět.
  • Pokud jste si zvolili dopravu prostřednictvím kurýrní společnosti DPD, kurýr Vám zásilku bude opětovně doručovat následující pracovní den. Při vytváření objednávky, Vás prosíme o zadání platného telefonního čísla, aby Vás kurýr DPD věděl kontaktovat.
  • Pokud jste si zvolili dopravu prostřednictvím zásilkových, balík Vám bude dodáno na Vámi vybranou pobočku zásilkových, kde si ho můžete vyzvednout do 7 dní. O dodání balíku na vybranou pobočku zásilkový a jeho možného vyzvednutí budete informováni prostřednictvím e-mailu a SMS zprávy.
  • O odeslání zásilky a možného termínu jejího doručení Vás vždy informujeme i prostřednictvím e-mailu. Z tohoto důvodu Vás prosíme o překontrolování Vaší e-mailové schránky iv sekcí SPAM.
  • Pokud Vám zásilka nepřijde v očekávaném termínu (nejpozději do 3 dnů), prosíme Vás, abyste nás urychleně kontaktovali. Čím dříve nás budete kontaktovat, tím rychleji a jednodušeji víme tento problém spolu vyřešit.