Prečo sa registrovať ?

  • Vytvorenie zákazníckeho účtu je naozaj jednoduchá a samozrejme skvelá vec.
  • Vo svojom účte najdete zaujimavé informácie o Vašich objednávkach, diskusiach, hodnoteniach
  • Samozrejme a informácie o vernostnom programe

Ako dlho tvá doručenie tovaru ?

  • Vaše objednávky doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty, kuriérskej služby DPD a Zásielkovne.
  • Objednávky sú expedované najneskôr nasledujúci deň po prijatí objednávky.
  • Doručenie balíčka vo všetkých prípadoch môžete očakávať hneď nasledujúci deň od vyexpedovania našou spoločnosťou

Balík mi stále neprišiel, čo robiť?

  • Všetok tovar máme skladom a expedujeme ho takmer obratom od vytvorenia Vašej objednávky. Pri každom produkte máte uvedený aj orientačný čas doručenia .
  • Ak Vám však tovar neprišiel max. do 1-3 dní, je celkom možné, že Vás poštárka alebo kuriér nevedeli zastihnúť.
  • Ak ste si zvolili dopravu prostredníctvom Slovenskej pošty, prosím, skontrolujte si poštovú schránku, či Vám poštárka nezanechala žltý lístok – oznámenie o uložení zásielky na pošte. Uloženú zásielku si je možné vyzdvihnúť do 14 dní od jej uloženia na pošte. Následne je zásielka vrátená naspäť.
  • Ak ste si zvolili dopravu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DPD, kuriér Vám zásielku bude opätovne doručovať nasledujúci pracovný deň. Pri vytváraní objednávky, Vás prosíme, o zadanie platného telefónneho čísla, aby Vás kuriér DPD vedel kontaktovať.
  • Ak ste si zvolili dopravu prostredníctvom Zásielkovne, balík Vám bude dodaný na Vami vybranú pobočku Zásielkovne, kde si ho môžete vyzdvihnúť do 7 dní. O dodaní balíka na vybranú pobočku Zásielkovne a jeho možného vyzdvihnutia budete informovaní prostredníctvom e-mailu a SMS správy.
  • O odoslaní zásielky a možného termínu jej doručenia Vás vždy informujeme aj prostredníctvom e-mailu. Z tohto dôvodu Vás prosíme o prekontrolovanie Vašej e-mailovej schránky aj v sekcií SPAM.
  • Ak Vám zásielka nepríde v očakávanom termíne (najneskôr do 3 dní), prosíme Vás, aby ste nás urýchlene kontaktovali. Čím skôr nás budete kontaktovať, tým rýchlejšie a jednoduchšie vieme tento problém spolu vyriešiť.